Perguntas frequentes
Orientações rápidas sobre pedidos, Pix, retirada, entrega e serviços farmacêuticos. As informações são gerais e não substituem avaliação médica ou farmacêutica individual.
Como faço um pedido pelo site?
Escolha os produtos na vitrine, adicione à cestinha, preencha seus dados no checkout e confirme. O pedido será enviado para a Área Restrita da farmácia e também para o atendimento no WhatsApp.
O pedido já confirma a disponibilidade do produto?
Não. A equipe confere estoque, validade, necessidade de receita e condições de entrega antes de confirmar o atendimento final.
Medicamentos com receita podem ser comprados pelo site?
Podem ser solicitados, mas a dispensação depende da conferência da receita e da orientação farmacêutica conforme as exigências sanitárias aplicáveis.
Como funciona o Pix QR Code?
Ao escolher Pix, o site gera um QR Code e um Pix copia e cola com o valor da cestinha. Depois do pagamento, a farmácia confere o recebimento e marca o pedido como pago na Área Restrita.
Cartão de crédito já paga automaticamente?
Por enquanto, o cartão funciona por link enviado pelo WhatsApp da farmácia. A integração automática de cartão poderá ser ativada futuramente.
Vocês fazem entrega?
A entrega é sob consulta. O prazo, taxa e disponibilidade são confirmados pela equipe de atendimento após receber o pedido.
Posso retirar na loja?
Sim. Na finalização, escolha retirada na loja. A equipe confirma quando o pedido estiver separado.
O que é aferição de pressão?
É a medição da pressão arterial feita com equipamento adequado. O serviço ajuda no acompanhamento, mas não substitui consulta médica.
Como funciona o teste de glicemia?
É um teste rápido para acompanhamento da glicose. O resultado deve ser interpretado com cautela e, em caso de alteração, o ideal é buscar orientação profissional.
A farmácia aplica injetáveis?
A aplicação depende da apresentação da prescrição quando exigida, conferência do medicamento e disponibilidade de profissional habilitado.
Posso pedir orientação ao farmacêutico?
Sim. A equipe pode orientar sobre uso correto, horários, conservação e cuidados gerais. Em sintomas persistentes ou graves, procure atendimento médico.
Vocês trabalham com genéricos?
Sim. A farmácia pode orientar opções de genéricos e similares disponíveis, respeitando indicação, receita e equivalência quando aplicável.
Tem perfumaria e cuidados pessoais?
Sim. A vitrine inclui itens de perfumaria, bem-estar e cuidados pessoais. A disponibilidade é confirmada pela equipe.
Como falar com a farmácia rapidamente?
Use o botão de WhatsApp no site ou fale pelo número (82) 2140-1339. A equipe retornará pelo canal oficial.